Ombytning hos Zooplus?

[Gæst Sitto]

Jeg har købt Puppia seler til hundene - men de er åbenbart meget små i størrelserne - så jeg er nødt til at have byttet to af dem - den jeg regnede med at Liva kunne passe, den passer nemlig Ayo så det Zazu & Livas jeg skal have byttet.

 

Hvordan foregår det? Og med ekstrabetaling osv.? Nogen som har sendt retur og fået byttet hos dem?

Jeg er virkelig elendig til tysk (!!!!) og kan slet ikke læse mig frem til hvordan og hvorledes inde på deres hjemmeside

[Trinek]

Jeg ved det faktisk ikke, men prøv at maile dem på engelsk. Det plejer de at være skarpe til :blink:

[Umulia]

Deres tlf. support taler udmærket engelsk.

[Gæst Sitto]

Jeg ved det faktisk ikke, men prøv at maile dem på engelsk. Det plejer de at være skarpe til :blink:

 

Deres tlf. support taler udmærket engelsk.

 

Tak for svar begge to :5up:

Tror lige jeg prøver at maile dem på engelsk først - det er vidste nemmere at formulere sig dér end i tlf. Ellers må jeg prøve at ringe.

[AnneMangetal]

Jeg mailer dem altid på engelsk, og de svarer på tysk:-)

 

Hvis de også svarer dig på tysk, kan du videresende mailen til mig, så skal jeg nok oversætte:-)

[Franziska]

hvis det ikke fungere med det engelske må du sige til så kan jeg tage kontakt til dem på tysk for at få et svar til dig.

[Gæst Sitto]

Taak hvor er I søde

Afventer svar fra dem - vender tilbage hvis de svare på tysk :blink: