At føle sig velkommen hos dyrlægen

[Beaglepack]

Det lyder da som total luksus!!!

 

Det er det også. Han er virkelig guld værd. Det er lige før man glæder sig hver gang man skal derover Skal i øvrigt afsted her om en god times tid - da ældste beagle skal have et helbreds check.

[korvis]

Det der er vigtigst for mig, og som gør at jeg føler mig godt tilpas hos dyrlægen, er grundlæggende to ting: at alt personale udstråler at de virkelig kan li' dyrene, og at mine dyr føler sig trygge og veltilpasse på stedet (at dyrlægen er kyndig er en selvfølge, men det var vist heller ikke et issue her i tråden). Og det får jeg hos min dyrlæge ved at så snart vi træder ind af døren står der nogen med en lille godbid og siger "Hej Terkel/Iso!", og der er plads nok til at vi kan undgå nærkontakt med evt. andre hunde. Der er et lille hjørne hvor man kan sidde lidt for sig selv, og til katteburene er der en hylde der sidder så pas højt at de slipper for fremmede hundesnuder. Og så er jeg egentlig ret ligeglad med om der er kaffe, det tror jeg ikke jeg ville ha' ro til alligevel... Der er sjældent mere end nogle få minutters ventetid, og det er også noget jeg sætter stor pris på - men det er for mit vedkommende ikke noget der er afgørende, så længe både jeg og dyrene er glade for at komme der. Begge mine hunde trækker som sindssyge når vi skal til dyrlæge - for at komme derind!!! Og det er vist den bedste ros en dyrlægeklinik kan få. :5up:

[luckyluna]

Jeg er så glad for min dyrlæge

 

Det de gør rigtig godt er at de altid tager i mod og registrerer man er kommet. Siger hvis der er forsinkelser og så tager dyrlægen altid i mod ved at give hånd og en godbid til hundene. Nogle gange har veterinær sygeplejerske også tid til at give godbid, men som regel har de travlt

 

At man kan få lov at vente med sin opererede hund er også et kæmpe plus og grunden til at jeg valgte den klinik i sin tid

 

Deres eneste ulempe er faktisk at de har en hund der går løs rundt i venteværelset

Det er en stress faktor for mine hunde og mange andre. Dog er personalet god til at lukke hende væk, hvis man beder om det og en af dem, er endda så skrap at hun gør det af sig selv, når hun kan se jeg kommer.

[Kirsten90]

Det er vigtigt for mig at få en personlig modtagelse. Naturligvis kan der ikke altid sidde en og vente på at kunderne dukker op, men at der indenfor nogle minutter kommer en og checker mig og mit dyr ind er vigtigt. Desuden er det vigtigt for mig at assistenten, der tager imod os, ikke kun hilser på mig men også hilser på mit dyr - Det er trods alt hende eller ham det handler om.

 

Som flere har nævnt, er et præg om ventetid også rart, især hvis de er blevet en del forsinkede.

[Amocca]

Jeg elsker at veterinærsygeplejerskerne kender mine hundes navne og hilser hjerteligt på dem når vi kommer. Alle hundene elsker pigerne bag skranken! Vi har - ligesom Trixie - brugt meget bare at gå forbi, hilse på, blive vejet og få en kiks. Så mine elsker at komme hos dyrlægen. Dyrlægerne er alle rare og viser interesse for det enkelte dyr og husker hvad der tidligere har været af "bøvl" og hvilke særheder de evt. har...

 

De har løse klinikkatte i receptionen, men det har nu aldrig generet mig. Tværtimod bruger jeg det gerne som forstyrrelse i at holde sig i ro, på trods af løse katte.

 

Der er kaffe og gratis hundekiks i receptionen - det er jo hyggeligt nok, men jeg har nu altid egne godbidder med og har faktisk aldrig drukket af kaffen.

 

Og så sætter jeg stor pris på, at de respekterer MINE særheder! Som fx at jeg nægter at aflevere mine hunde til operation. Jeg vil være sammen med dem indtil de bliver lagt i narkose og jeg vil være der når de vågner igen. Er det mindre ting, som fx at blive syet eller få lagt drop, så vil jeg også være tilstede under dette. Jeg kan dog ikke deltage i større operationer såsom fx streilisation osv. Men alt andet har jeg været "med undervejs"

Redigeret November 19, 2015 af Amocca

[NickiA]

Jeg elsker ved min dyrlæge at man føler sig velkommen når man kommer, der er altid en veterinærsygeplejeske i skranken som meget gerne vil snakke med og forkæle Aya. Desuden giver de sig også tid til at snakke med mig mens de arbejder, det hjælper hvis jeg er lidt bekymret for min hund.

Det er desuden vigtigt for mig at der er god plads mellem stolene i venteværelset, der er ikke noget værre end at skulle side og føle at man sidder på skødet af hinanden, især ikke når man har dyr med.

Jeg oplevede på Anicura i Århus og Ringe at vi fik drikkelse. I Ringe blev vi tilbudt kaffe/te og chokolade mens vi ventede mellem undersøgelser, det var super god service, og det hjalp også på nerverne. I Århus stod der en kaffemaskine, hvilket i sig selv også var hyggeligt. Men slet ikke så personligt som i Ringe, hvor man virkelig følte at der blev nusset om en selvom der var travlt på klinikken.

Det er også vigtigt for mig at jeg ved hvor længe jeg kan forvente at skulle vente, og at jeg bliver informeret hvis der er noget der trækker ud eller der opstår en akut situation så min tid bliver udskudt. Min hund er ikke voldsomt begejstret for dyrlægen og især ikke hvis der er for mange andre dyr. Så vil hellere kunne gå en lille tur med hende hvis det trækker ud.

Det sidste er at jeg elsker hvis min dyreklinik har brochure og læsning der er relevant for mig som dyre ejer. Ikke de der kedelig kataloger med produkter de sælger. Men hvad der er af muligheder for træning og aktiviteter i omegnen, hvad dyreklinikken eventuelt selv tilbyder samt gode dyre relaterede artikler og magasiner. Synes det er møg kedeligt at min dyrlæge kun har brochure og foderkataloger liggende. Hvorimod min sidste dyrlæge havde alt muligt spændende som man kunne bruge sin tid på mens man ventede.

[luciente]

Jeg vil rigtig gerne vide om ventetid; alle kan blive forsinkede og så kan man gå sig en tur.

Som andre har sagt synes jeg også det er træls at der både er butik og venteværelse.

Jeg vil rigtig gerne have et venteværelse til katte og et til hunde.

Skiltning om hvordan man opfører sig; jeg har oplevet en hund i 10 meter flex-line der tågede rundt, ud og ind af dørene,mm. Min horny hanhund var begejstret, men det var et held jeg havde ham med.

Jeg har ikke brug for kaffe, slik eller small talk, men jeg vil føle at jeg bliver hørt og taget alvorligt.

En smule situationsfornemmelse: jeg har prøvet at sidde i et travlt venteværelse/ butik, stortudende fordi jeg skulle have en hund aflivet for en ven. De kunne have tilbudt mig et lagerrum, eller at jeg kunne vente i bilen.

Og så gider jeg ikke veterinærsygeplejersker der udtaler sig om ting de ikke ved nok om.

Jeg er meget tilfreds med mine dyrlæger; de ved hvad de kan og hvad de skal sende videre.

[Lykkeliv]

Super gode input! lyder lidt vildt med løse hunde og katte

Sker oftere end man skulle tro Jeg skiftede dyrlæge af samme årsag. De havde en brun ung labbedelle tæve som Asta bare ikke kunne snuppe synet af. Vældigt flink og snaksagelig, men det kan jeg bare ikke bruge til så meget, når jeg hver anden gang vi var inde skulle stå med en frådende Asta i halsbåndet og råbe og skrige om der ikke godt at nogen der kunne fjerne køteren inden den blev spist. En lille puddel havde de også, men den var så ikke lige så nærgående.

 

Deres venteværelse er så også ret lille.

Når Asta er afsted er det jo altid med skader - flækket negl, skåret trædepude og den slags vildbasse-ting der gør ondt, og det hjælper jo så ikke ligefrem på indstillingen til andre hunde, så jeg var ofte top-presset i det venteværelse. Dertil kommer at de ofte var forsinkede og havde lang ventetid. De to ting gjorde udslaget og jeg fandt andre græsgange

[Sitto]

Jeg vil rigtig gerne vide om ventetid; alle kan blive forsinkede og så kan man gå sig en tur.

Som andre har sagt synes jeg også det er træls at der både er butik og venteværelse.

Jeg vil rigtig gerne have et venteværelse til katte og et til hunde.

Skiltning om hvordan man opfører sig; jeg har oplevet en hund i 10 meter flex-line der tågede rundt, ud og ind af dørene,mm. Min horny hanhund var begejstret, men det var et held jeg havde ham med.

Jeg har ikke brug for kaffe, slik eller small talk, men jeg vil føle at jeg bliver hørt og taget alvorligt.

En smule situationsfornemmelse: jeg har prøvet at sidde i et travlt venteværelse/ butik, stortudende fordi jeg skulle have en hund aflivet for en ven. De kunne have tilbudt mig et lagerrum, eller at jeg kunne vente i bilen.

Og så gider jeg ikke veterinærsygeplejersker der udtaler sig om ting de ikke ved nok om.

Jeg er meget tilfreds med mine dyrlæger; de ved hvad de kan og hvad de skal sende videre.

Jeg har heldigvis "kun" prøvet at få aflivet én hund (hvilket også var al rigeligt!) - og det var hos min gamle dyrlæge - men der var de så søde at med det samme vi ankom, fik vi lov til at komme ind i et rum for os selv - ikke deres almindelige konsultation, men et ekstra rum hvor der både var et gulvtæppe på gulvet og bløde stole man kunne sidde i. (Tror de normalvis bruger det både til ekstra rum såsom hvis der bare skal klippes negle, hunde der skal falde til ro efter beroligende sprøjte, laserbehandling mv) Og det var virkelig rart - altså så rart som det nu kan være i sådan en situation. Men det betød enormt meget at jeg ikke behøvede at sidde og tude foran alle andre i venteværelset, men at jeg kunne komme ind i et rum hvor vi bare var os - og så kom dyrlægen da han var klar.

[Lenschow]

Hos min dyrlæge er kat/hund opdelt. Kattene sidder på 1. sal. Der er ikke løse hunde, kun Saki katten, som ligger på disken og snorksover og skal bæres ud for at bevæge sig ved lukketid. Man får en varm velkomst, de kender en og ens dyr, og de ringer gerne, når man har været der for at høre om det går fremad med det, dyret har fejlet. Da Aslan var indlagt sendte de mig små videoer af hans dagligdag og flere søde sms. De har kaffe og te og godbidder.

 

De har ikke en vagtordning. Det er altid dem man får fat i.

 

Og så har de længe åbent fx til kl 19 nogle dage og lørdage.

 

Oven i dette er de super dygtige fagligt. Og de er ikke bange for at kalde en specialist ind, hvis der er noget de ikke kan. Det synes jeg er superrart at vide.

[Doberfan]

Jeg har fået aflivet - tja, hvor mange hunde der nu er i min signatur, undtagen Chase, som døde selv - og har aldrig oplevet at skulle vente i venteværelset. Der kommer vi ind med det samme.

 

Min klinik har tre dyrlæger og en masse personale, og jeg er på fornavn med dem alle. De kender og elsker mine hunde. Der er altid to personer bag skranken, og ventetid er der meget lidt af.

 

Jeg ville nok blive lettere irriteret hvis jeg kom ind til en tom skranke og der ikke var nogen information om hvornår man kunne komme ind. Så jeg vil nok sige at information er det vigtigste, både med hensyn til at "blive betjent" og selvfølgelig omkring det faglige.

 

Det der med at lade hunde hilse hos dyrlægen, det synes jeg virkelig er en uskik. Ikke bare fordi nogle hunde kan være stressede eller have smerter i forvejen, men man aner jo ikke hvad de andres hunde fejler eller hvad for noget utøj de kan rende rundt med.

[Dorte]

Som de andre er jeg også glad for min dyrlæge.

Det er en mand og kone-biks, hvor begge er dyrlæger og så en enkelt vet.sygeplejerske.

 

De har særskilt venteområde for hunde og katte. Det tror jeg, at katteejerne er glade for.

De har også en speciel p-plads til dårligt gående patienter lige ved bagdøren. Så behøver man ikke tage en dårligt gående hund igennem venteværelset. Man melder bare, at man er kommet, så bliver bagdøren åben og der er meget kort ind til konsultationen

[CrazyDogLady]

Jeg er ved at arbejde lidt på kundeoplevelsen ved dyrlægen og er derfor helt vildt nysgerrig efter hvad I synes er rigtig fedt ift. at komme ind på klinikken og at opholde sig i venteværelset. Hvad gør at I føler jer trygge, hvad gør at ventetiden føles lang eller kort, hvad er vigtigt for jer?

 

Ting ved den gode dyrlæge:

-Søde dyreglade mennesker ved skranken. Gerne nogen der ikke bare nærmest peger mod venteværelser, men nogen der lige ved hvorfor man kommer osv.

-Tid til information og evt lidt ting skrevet ned, hvis der er mange oplysninger. Ofte har diagnoserne mystiske navne, så en nota med navnet, så man selv kan gå hjem og læse lidt nærmere.

-Vand til dyr, selvfølgelig med nye vandskåle.

-Hvis der er flere dyrlæger under samme tag, så sørge for at man får den samme. Evt. spørge om man ønsker en bestem dyrlæge, ved tidsbestilling.

-Ærlighed. Sådan helt ren ærlighed. Altså på dyrenes vegne.

 

 

Til info, så har jeg tænkt mig at teste nogle helt konkrete tiltag på "min" klinik i Gistrup. Og dem der nemt kan udbredes, vil jeg så give andre klinikker i AniCura tilgang til. Eksempelvis skilte og andet materiale.

Jeg kan se på vores brugerundersøgelser at oplevelsen i venteværelset og modtagelsen halter lidt ift. resten af oplevelsen, derfor vil jeg gerne have fokus på dette.

 

Jeg er uenig i de fleste herinde, omkring hilse-område i venteværelset. Jeg mener ikke at mere eller mindre syge/skadede hunde skal hilse. Smittefaren er al for stor.

[Umulia]

Som næsten alle andre også har skrevet, at der er én, der siger pænt goddag når man kommer. Det er der faktisk ikke altid hos min dyrlæge, fordi de kun er to dyrlæger og ingen klinikassistent.

 

At der er et roligt område hvor man kan vente. Vinnie reagerede jo meget voldsomt på andre hunde, og min dyrlæges siddepladser til ventende er lige der hvor alle skal forbi for at komme hen til skranken. De var dog altid søde til at finde et lokale til os, hvor vi kunne være alene.

 

Min dyrlæge har også en hund, der løber løs, men der er ikke den påtrængende type, så det er indtil videre gået problemfrit.

 

Det vigtigste er at der er tid - navnlig hvis man skal have en sørgelig besked eller det drejer sig om en aflivning. Jeg har prøvet et par fortravlede aflivninger, hvor jeg bare ikke kunne få lov til at sige farvel i fred. Det sidder i én bagefter.

Det kan godt være at det er rutine for dyrlægen, men det er det aldrig for hundeejeren!

[Rakk]

Vores dyrlægeklinik er ret bette, men den er alligevel indrettet meget fint. Et lille "område" i modsatte ende af døren, hvor man kan sætte sig hen, hvis ens hund ikke lige føler for at sige davs. Det fungerer rigtig fint, og jeg tror, mange hunde-ejere er glade for det dernæst er det rigtig fedt, når veterinærsygeplejersken kan huske én og navne(t) på de(t), dyr man nu kommer ind med. Vores dyrlæge har altid været den samme, uanset om det var hund, kat eller rotter vi kom ind med, og han virkede lige glad (ikke at forveksle med ligeglad :blink:) for at se alle slags dyr. Han er altid rolig og taler ikke VILDT nørklet dyrlæge sprog og forklarer meget grundigt, hvad han gør, og hvorfor han gør det. Derudover kalder han som regel folk ind i operations/undersøgelsesrummet nogle minutter før den egentlig operation/undersøgelse, så ens dyr kan nå at vænne sig en lille smule til rummet. Dét fungerer rigtig godt for vores katte.

 

Mener også, de har en skærm, hvor de giver korte informationer om forskellige almindelige sygdomme hos dyr, og hvor de også reklamerer lidt for lokale internater.

Løse hunde og katte tillades vist nok ikke i venteværelset, og jeg vidste faktisk ikke, at det skete :hmm: spændende spændende. Håber ikke, det gør noget, at jeg blander mig, til trods for at jeg ingen hund har ellers er jeg enig i stort set alt, hvad de andre også siger

Redigeret November 19, 2015 af Rakk
Tilføjelse

[CrazyDogLady]

Ting ved den gode dyrlæge:

-Søde dyreglade mennesker ved skranken. Gerne nogen der ikke bare nærmest peger mod venteværelser, men nogen der lige ved hvorfor man kommer osv.

-Tid til information og evt lidt ting skrevet ned, hvis der er mange oplysninger. Ofte har diagnoserne mystiske navne, så en nota med navnet, så man selv kan gå hjem og læse lidt nærmere.

-Vand til dyr, selvfølgelig med nye vandskåle.

-Hvis der er flere dyrlæger under samme tag, så sørge for at man får den samme. Evt. spørge om man ønsker en bestem dyrlæge, ved tidsbestilling.

-Ærlighed. Sådan helt ren ærlighed. Altså på dyrenes vegne.

 

 

 

 

Jeg er uenig i de fleste herinde, omkring hilse-område i venteværelset. Jeg mener ikke at mere eller mindre syge/skadede hunde skal hilse. Smittefaren er al for stor.

 

En tilføjelse. Det er vigtigt at det sociale arbejdsmiljø er godt. Det er tydeligt at mærke, hvis der er anspændthed mellem to parter og det er rigtigt ubehageligt, at aflevere til to der er i strid.

[korvis]

En tilføjelse. Det er vigtigt at det sociale arbejdsmiljø er godt. Det er tydeligt at mærke, hvis der er anspændthed mellem to parter og det er rigtigt ubehageligt, at aflevere til to der er i strid.

 

Det er rigtig! Man kan virkelig tydeligt mærke om der er en generelt god stemning, det smitter! :5up:

[luckyluna]

Hov... noget andet der er godt ved min dyrlæge er ar man som udgangspunkt far den samme dyrlæge. Og så er det fantastisk at man föøler man får sær behandling. Bare ved at de kan huske en, sygehistorie n og hvad man har talt om tidligere.

 

Det er jo faktisk alt sammen helt almindelig god kundeservice vi ønsker her.

[AnjaCS]

Det allervigtigste synes jeg virkelig er at man bliver budt velkommen. Hvis ikke der sidder en i receptionen, må en af dem som står og kigger pølleprøver ude bagved lige kigge ud og sige hej og at vedkommende kommer om lidt.

Derudover er jeg også enig i alt det der med god plads, lidt vand osv.

 

Og så at de er forberedte!! Hvis ikke man kommer jævnligt, er det jo ikke sikkert at den pågældende dyrlæge eller assistent ved hvem man er, eller vigtigst, hvem ens dyr er. Jeg tænker at de liiige kan orientere sig om morgenen og ved middagstid, mht. hvem der kommer senere? I stedet for at skulle spørge, så skal de bare bekræfte hvem der kommer. A la "er det Elsa du har der? Som skal steriliseres?".. Intet gør mig mere utryg, end når vedkommende jeg møder intet ved. Min dyrlæge kender mig, men hun har også en anden dyrlæge og flere veterinærsygeplejersker, en elev osv. Der er ingen garanti for at jeg møder en jeg kender indgående, eller den person jeg har talt i telefon med. Så det er rarest når de har et overblik, og alligevel har en ide om hvem man er.

 

Normalt er jeg meget tilfreds med min dyrlæge, men har stået med en blank trunte en dag som spurgte om jeg var der med en eller anden golden med et meget anderledes navn. Jeg svarede nej, at jeg var der med Gaia. Hun sagde så "men hun skal scannes for drægtighed?" og nej, hun var en steriliseret amstaff!! Nu skulle hun ikke under kniven, men havde hun skulle det ville ALLE mine alarmklokker altså have bimlet der..

 

 

og noget andet vigtigt, som jeg stort set altid oplever, er at de også hilser på dyrene.. Det er mindst lige så vigtigt som at de hilser på os.

 

min dyrlæge er i øvrigt også god til at fortælle alt hvad hun laver, kigger efter, undersøger og hvorfor hun gør det. Det sætter jeg meget pris på!

[AnjaCS]

En tilføjelse. Det er vigtigt at det sociale arbejdsmiljø er godt. Det er tydeligt at mærke, hvis der er anspændthed mellem to parter og det er rigtigt ubehageligt, at aflevere til to der er i strid.

 

 

Min tandlæge HADER sin ene klinikassistent!! det er SÅ tydeligt på den måde han taler til hende! (okay, hun virker altså heller ikke hverken skarp eller hurtig, but still). Det er meget ubehageligt at ligge og lytte til..

 

Sorry for OT.

[AnjaCS]

mht. aflivninger så synes jeg de tackler det perfekt hos min dyrlæge!

Da jeg ringede angående Basse, spurgte de hvorfor hun skulle aflives. Da jeg forklarede det, fik jeg en tid en time efter. De har et princip om at når sådan en beslutning er truffet, og det er på et fornuftigt grundlag, så skal man ikke vente. Da vi ankom blev vi vist direkte ind i et undersøgelseslokale, hvor vi ventede lidt tid inden min egen dyrlæge, kom kendte Basse indgående, kom. Hun fik lidt godbidder og nus og vi satte os sammen på gulvet på et par tæpper. Det blev gjort, dyrlægen konstaterede at hun var død, og sagde derefter at vi måtte have lokalet så længe vi ville. Hun gik ud, men kom tilbage og så til os.

Da jeg fik aflivet min kat, var det jo akut, så ingen ventetid, og efterfølgende fik jeg også lov at have lokalet så længe jeg ville. Der gik dog kort tid, før jeg var samlet, så de gjorde det klart at jeg altså ikke behøvede at gå, de havde andre lokaler..

 

Det er enormt vigtigt at man ikke føler sig i vejen, når man står med noget svært.

 

Og jeg har i øvrigt ikke noget imod at vente lidt tid hos dyrlægen, jeg ser det som en del af normen, hos en dyrlæge som er fleksibel og har tid til akutte tilfælde

[Oskar-løwen]

Nu kommer jeg også ved verdens bedste dyrlæge i Gistrup, og dem er jeg meget glade ved.

 

Nogle af de vigtigste ting, som jeg sætter pris på er:

- dygtige og kompetente dyrlæger - og at jeg har tillid til dem.

- at de kan lide mine hunde og altid lige hilser på dem (både dem ved skranken og dyrlægerne - Sanne får ikke selv lov til at vælge, for hende overfalder Oskar helt af sig selv)

- at de er gode til at tage hensyn til mig og mine lidt hysteriske behov. Jeg vil f.eks. ikke aflevere mine hunde, hvis de skal i narkose, - men jeg får i stedet lov til at sidde med dem, imens de falder i søvn efter en sprøjte. Og så får jeg dem i armene, imens de vågner op igen.

- det betyder også rigtig meget, at jeg altid får gode forklaringer, hvis hundene er syge, skal behandles eller opereres. Og Sanne tager sig altid tid til at følge med ud til skranken efter behandlingen, og færdiggør både betaling, giver forklaring og vejledning. (Den anden dag var jeg ved tandlægen, og her tænkte jeg, at de faktisk godt kunne lære lidt af dyrlægen, for hos tandlægen gør de nemlig lige præcis ikke det...)

- man har altid mulighed for at stille alle sine spørgsmål, og man får altid grundige og kompetente svar.

- så er det selvfølgelig også dejligt, at de tilbyder kaffe, når man venter. Og hundene får altid godbidder - og det er de også ret begejstrede for

- det er en luksus, at man kan ringe med akutte ting, og så finder de altid en tid

 

Jeg er ikke vild med løse hunde i venteværelset, men det sker heller ikke ret tit. Men det vil være fint med et skilt om, at man skal holde sin hund i snor, for ind imellem er der nogle, som slipper dem, så de kan hilse. Jeg har jo små hunde, og jeg har oftest kun den ene med ind, så jeg kan altid tage den op, hvis der er lidt for meget run på i venteværelset.

Nogle gange er der mange, der venter, og hvis jeg har Luffe med, så venter jeg så ofte udenfor, fordi der godt kan være lidt tæt - og Luffe er ikke ret god til fremmede hunde. Eller også tager jeg en transportkasse med ind, som han kan trække ind i, hvis det er for meget

 

- og så er jeg enig i, at det er meget godt, at dyrlægen kan huske sygehistorien

- og jeg er også enig i, at den gode stemning er meget vigtig - og noget man mærker med det samme

[Retrieveren]

Ja jeg er nok total farvet af at mine dyrlæger er FANTASTISKE! Så de kan nok ikke rigtig gøre noget forkert i mine øjne

 

Det er noget anderledes ved min dyrlæge. De har åben konsultation morgen og eftermiddag. Det betyder at man ikke har en tid (med mindre hunden skal opereres eller lignende). Jeg ELSKER at have fri konsultation. Det betyder dog ofte lang ventetid (mellem 15-40 minutter). Jeg synes det er helt fint, og venter gerne for god behandling. Der er ikke altid nogen til at tage imod, men man sætte sig bare i venteværelset. Dyrlægerne går af og til igennem venteværelset når de skal på kontoret, og så hilser de pænt. Det er rart.

Jeg behøver ikke blive taget imod, jeg ved at de har travlt, og at de kommer så hurtigt de kan.

Min hund elsker at komme til dyrlæge, men er god til at vente i venteværelset (lægger sig bare ned og slapper af indtil det er vores tur). Der kan sagtens være mange hunde i venteværelset og så bliver der lidt trangt med plads, men synes ikke det gør noget. De fleste holder hunden for sig selv, og skulle en komme og hilse på, så hilser barney bare pænt igen.

 

Det eneste der er træls, er når hundene bare får lov at gå til kattene (for de er jo i transportkasser). Det kunne være fint med et hundefrit hjørne til katte. Jo og så skærer det i mit hjerte når folk er fysisk eller verbale hårde ved deres stressede hunde som ikke er vant til at håndtere de situationer og derfor ikke lægger sig og slapper af.

Men det kan dyrlægerne jo ikke gøre så meget ved.

 

Så selvom jeg stort set altid har en del ventetid, så gør det ikke rigtig noget. Jeg synes det er guld værd med åben konsultation, så det tager jeg gerne med

man kan også komme ind af bagindgang hvis hunden smitter eller ikke bryder sig om andre hunde.

 

Nå ja, det er nok lidt anderledes end de fleste steder. Kan lige tilføje at det er dejligt at man sidder i et rum hvor indgangen og skranken også er. Det gør det lettere at følge med i hvor langt dyrlægerne er bryder mig ikke om hvis man er puttet ind i et rum inde bagved hvor man ikke kan følge lidt med (altså ikke i konsultationer).

 

Elsker mine dyrlæger! Og ventetiden genere mig ikke god træning for min hund i at forholde sig i ro og vente, til trods for andre hunde mm.

[Gæst]

Et venteværelse der er en selvfølge at hundene IKKE hilser på hinanden ( når man har prøvet at have syge dyr, der kan smitter, eller syge dyr, der på ingen måde er modtagelig for kontakt, har prøvet at sidde med en meget sløj hund, som bare lå slapt på gulvet, flere lod deres hund komme hen og snuse, det er IKKE i orden, men mange kan ikke tænke selv, så måske et skilt om hensyn ville være en ide ). Et venteværelse hvor man kan sidde lidt skærmet af, hvis man har en hund der ikke kan lide fremmed hund, stresser meget, eller en kat der ikke kan lide hunde, eller en hund der hader katte osv.

Et venteværelse hvor guffer IKKE står frit tilgængelige fremme, mange steder oplever jeg at der er sådan nogen bland selv hundeguffer i kasser i hundehøjde og det er meget usmart når man har en allergi hund, som i et uopmærksomt øjeblik kan snuppe en kiks eller 5 !

 

Hundelejetøj og hundefoder, kunne være meget smart at have i et rum for sig eller i en ende af lokalet for sig.

 

Og så selvfølgelig en flink dyrlæge og flink vetarinær sygeplejerske !

[Ninjamor]

På det lokale, store, dyrehospital er det svært at føle sig rigtig godt tilpas for mig.

Venteværelset er en relativ stor butik og der er uro ligegyldigt, hvor man sætter sig.

Der er et "roligt" hjørne, væk fra butikken, men dette er på den smalle gang hvor alle dyr og personer passerer på vej til konsultationsrummene.

 

Meget ofte sidder der ingen ved skranken og man kan være i tvivl om, hvorvidt der er nogen "hjemme".

 

Meget ofte får jeg en meget klar fornemmelse af at dyrlægen har travlt, der må bruges 15 minutter pr. dyr har jeg fået at vide.

Man aner ikke hvilken dyrlæge man kommer ind til og jeg møder stort set en ny hver gang!

Prøvesvar skal man selv ringe for at få og gennem hele møllen med valgmuligheder før man bliver stillet om til et menneske.

 

Der er en automat til varme drikke man frit kan benytte samt et kundetoilet + et til hundene.

 

Så er der min "lille" dyrlæge/kiropraktor.

Hun er alene i klinikken og har ikke alverdens udstyr, receptionist, kaffeautomat eller kundetoilet - heller ikke til hunde.

 

Venteværelset, som også er butik, giver plads til at andre hunde kan passere, dyret bliver mødt i øjenhøjde med varme og forståelse. Det oser af "tid nok".

Dyrlægen ringer selv med svar på prøver - og så er hun billigere.

 

Jeg synes det er en god ide med skiltning samt at man får besked om forventet ventetid, som nogle har foreslået